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          滬寧城際等4條高鐵線路 今起陸續試點電子客票


          來源:現代快報

          自7月27日起,中國鐵路將進一步擴大鐵路電子客票應用試點范圍,在海南環島高鐵試行電子客票的基礎上,陸續增加上海至南京、成都至重慶、廣州至珠海(湛江西)、昆明至大理至麗江等4條高鐵城際鐵路開展電子客票應用試點。旅客購買上述4條線路試點車站的動車組列車車票時,鐵路只發售電子客票,不再出具紙質車票。

          試點車站的電子客票測試窗

          購票信息單中國鐵路上海局集團有限公司供圖

          記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉,自7月27日起,中國鐵路將進一步擴大鐵路電子客票應用試點范圍,在海南環島高鐵試行電子客票的基礎上,陸續增加上海至南京、成都至重慶、廣州至珠海(湛江西)、昆明至大理至麗江等4條高鐵城際鐵路開展電子客票應用試點。旅客購買上述4條線路試點車站的動車組列車車票時,鐵路只發售電子客票,不再出具紙質車票。

          哪些線路站點可嘗鮮?

          新增4條電子客票試點線路

          據悉,中國現有的鐵路旅客車票,為紅色條碼票和藍色磁介質車票兩種,均采用實名制,集鐵路旅客承運合同憑證、乘車憑證、報銷憑證等功能于一體,旅客需憑車票乘車。實行電子客票后,將原紙質車票承載的旅客運輸合同、乘車、報銷等憑證功能相分離,依據有關法律條文規定,升級為以電子數據作為鐵路旅客承運合同憑證,推進乘車憑證無紙化、電子化,進一步提高旅客出行體驗。

          現代快報記者了解到,2018年11月22日,鐵路部門在海南環島高鐵開始電子客票應用試點,截至2019年6月底共發售電子客票約2087萬張,系統運行平穩有序,旅客體驗良好。為擴大鐵路電子客票應用試點范圍,今年7月27日起,陸續增加上海至南京、成都至重慶、廣州至珠海(湛江西)、昆明至大理至麗江等4條高鐵城際鐵路開展電子客票應用試點。其中,滬寧城際鐵路將成為繼海南環島高鐵試行電子客票后的全國第二條試點線路。

          從長三角出發,20個車站可嘗鮮

          電子客票在滬寧城際線路上試點,不少乘客想嘗鮮使用。據中國鐵路上海局集團有限公司介紹,滬寧城際鐵路實行電子客票試點的20個車站為:上海、上海西、南翔北、安亭北、花橋、昆山南、陽澄湖、蘇州園區、蘇州、蘇州新區、無錫新區、無錫、惠山、戚墅堰、常州、丹陽、鎮江、寶華山、仙林、南京等。

          旅客通過中國鐵路12306官方網站(含手機App)或上述20個車站售票窗口(含車站自助售票機、代售點)購買上車站、下車站均在這20個車站范圍內的“G”“D”字頭列車車票時,鐵路只發售電子客票。

          使用電子客票有啥變化?

          打印或下載購票信息單,刷身份證進出站

          與紙質車票相比,電子客票在購票、進出站、乘車等環節有所變化。

          在購票環節,通過12306官網或手機App購票的,鐵路不再出具紙質車票,旅客可自行打印或下載購票信息單;通過滬寧城際鐵路沿線20個車站售票窗口(含車站自助售票機、代售點)購票的,鐵路提供購票信息單,不再出具紙質車票,旅客須當場核對購票信息;旅客如需接收列車運行變更信息,可在購票時登記手機號碼。購票信息單僅提示車次、車廂號、座位號等信息,不作為乘車憑證。

          在進出站環節,旅客憑中華人民共和國居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證等可自動識讀證件購票的,可憑上述證件原件,通過自助閘機完成實名制驗證、進出站檢票手續;旅客憑戶口本等不可自動識讀證件購票的,可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件,通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續。

          在乘車環節,旅客須按購票信息單上標注的車次、車廂號和座位號有序上車就座;遇列車工作人員查驗車票時,應出示購票時使用的有效身份證件原件。

          乘車日期30日內,可自助打印報銷憑證

          如需改簽、退票,使用電子支付方式購票的旅客,可通過中國鐵路12306官方網站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續;使用現金方式支付或已打印報銷憑證的旅客,須到車站指定窗口辦理。

          如需報銷憑證,旅客可于開車前或乘車日期之日起30日內,憑購票時使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口(含車站自助售票機、代售點)打印。為方便旅客辦理改簽、退票手續,建議旅客在乘車后再行打印報銷憑證。

          提醒

          證件遺失可繼續乘車

          報銷憑證遺失不可補辦

          需要提醒乘客的是,購買電子客票后,若證件遺失是可以繼續乘車的。旅客在乘車前丟失證件的,應到該有效身份證件的發證機構辦理身份證明,憑身份證明進出站、乘車。若是旅客在列車上、出站前丟失證件的,須先辦理補票手續,經站車核驗席位使用正常的,開具客運記錄交旅客。旅客應在乘車日期之日起30日內,憑客運記錄、該有效身份證件發證機構辦理的身份證明以及后補車票,到列車的經停站退票窗口辦理后補車票與原票乘車區間一致部分的退票手續。辦理退票手續時,如核查丟失證件有出站記錄的,后補車票不予退票;無出站記錄的,辦理退票時,不收退票費,已核收的手續費不予退還。

          此外,電子客票報銷憑證作為國家稅務部門認證的有價票據,不可重復辦理。因此,建議旅客根據需要憑證件打印報銷憑證并妥善保管,防止遺失。

          [責任編輯:潘文茜]

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